EY vede AI ca motor de productivitate pentru telecom
Companiile de telecomunicații se așteaptă ca inteligența artificială să aducă câștiguri mari de productivitate și de operare în următorii cinci ani, dar multe nu au încă bugetele, oamenii și direcția strategică necesare. Un studiu EY-Parthenon, bazat pe discuții cu aproape 100 de directori din telecom la nivel mondial, arată că 97% dintre ei văd aceste câștiguri ca pe un rezultat important al folosirii AI. În același timp, 54% spun că bugetele prea mici blochează schimbarea, 43% indică lipsa competențelor, iar 34% nu au suficientă claritate asupra direcției strategice. Pentru un operator, primele zone în care AI poate schimba munca sunt relația cu clientul și rezolvarea problemelor. Acestea
- Data
- 23 septembrie 2026
- Surse
- Business Review